Mobile aplikasi merupakan proses pengembangan aplikasi untuk perangkat genggam seperti PDA, telepon genggam atau asisten digital perusahaan. Aplikasi ini sudah terdapat di telepon pada proses manufaktur atau didownload pelanggan dari toko aplikasi dan juga distribusi perangkat lunak mobile platform lainnya.
Mobile aplikasi mempunyai performa yang lebih cepat dibandingkan dengan mobile web sebab hanya mempunyai 1 domain dan juga dari segi visualnya juga terlihat lebih menarik.
Para pengguna juga mempunyai akses penuh ke perangkat mobile aplikasi tersebut dan dari segi keamanan dan kualitas juga lebih terjamin sebab sudah dikontrol masing masing vendornya.
Aplikasi mobile merupakan salah satu hasil dari perkembangan teknologi di dunia. Aplikasi yang dulunya hanya untuk perangkat komputer, sekarang ini sudah ada aplikasi untuk perangkat genggam seperti PDA atau telepon selular. Aplikasi mobile sangat mudah untuk didapatkan melalui Play Store dari berbagai platform (iOS, Android, BlackBerry, atau Windows Phone).
Sejumlah orang sering kali memiliki pandangan yang salah terkait aplikasi mobile. Beberapa di antaranya ada:
Pengembanganmobile application lebih mudah
Banyak pihak yang merasa bahwa pengembangan aplikasi mobile lebih mudah, akan tetapi kenyataannya adalah sebaliknya. Aplikasi mobile juga memiliki sejumlah hal kompleks yang membuat proses pengembangannya menjadi lebih rumit.
Pengembangan aplikasi mobile lebih cepat
Selain dianggap lebih mudah oleh berbagai pihak, pengembangan aplikasi mobile juga sering kali dianggap lebih cepat. Faktanya, pengembangan aplikasi mobile tidak lebih lambat atau lebih cepat, semua itu bergantung pada tingkat kompleksitas dari aplikasi itu sendiri.
Pengembangan aplikasi mobile lebih murah
Pengembangan aplikasi mobile dan perangkat yang baik tidak harus murah. Perangkat mobile itu sendiri tidak murah jika Anda membandingkannya dengan biaya Pocket PC atau Tablet PC yang terhubung dengan komputer desktop. Pada saat Anda selesai membeli Pocket PC dan semua aksesorisnya, mungkin akan sama mahalnya dengan desktop (dan mungkin lebih mahal).
Faktanya, teknologi diciptakan untuk mempermudah hidup manusia. Jadi, sebelum Anda membuat aplikasi mobile, pastikan aplikasi tersebut sudah memenuhi beberapa hal berikut ini:
Meningkatkan kualitas hidup manusia
Dengan diciptakannya aplikasi dalam bentuk mobile, maka kiranya aplikasi tersebut dapat lebih mempermudah manusia dalam menjalani kehidupan sehari-hari. Misalnya para pengguna hanya perlu menggunakan satu (1) aplikasi saja untuk mengorder transportasi umum (efisien).
Meningkatkan komunikasi
Aplikasi mobile dapat digunakan sebagai saluran untuk berbagi informasi terkait pekerjaan atau yang lainnya. Dengan demikian, maka para penggunanya akan merasa dimudahkan.
Meningkatkan proses bisnis yang sudah ada
Dalam pekerjaan, adanya aplikasi mobile dapat meningkatkan proses bisnis yang sudah ada. Contoh kecil dapat kita lihat dari penggunaan aplikasi instant messaging, WhatsApp. Banyak dari pekerja yang aktif menggunakan WhatsApp sebagai aplikasi mobile untuk mendukung dalam hal komunikasi.
Meningkatkan customer satisfaction
Aplikasi mobile yang ideal adalah yang user-friendly, terutama bagi para pelanggan. User experience menjadi salah satu hal yang sangat penting yang kemudian berhubungan dengan customer satisfaction. Saat pelanggan merasa dilayani dengan baik melalui aplikasi mobile, maka customer satisfaction pun akan meningkat. Dengan memiliki customer satisfaction yang baik, hal ini secara tidak langsung dapat meningkatkan penjualan dari perusahaan Anda.
Kelebihn lain dari mobile aplikasi adalah tidak selalu hanya bisa digunakan secara online, namun terkadang juga bisa digunakan secara offline meski memang beberapa aplikasi tidak bisa dipakai pada platform iOS lain dan biaya pengembanannya yang lebih tinggi dibandingkan dengan mobile web.
Lee dari Schneider & Scheel pada 2004 berpendapat jika ada beberapa anggapan yang salah tentang mobile aplikasi:
Pengembangan mobile aplikasi dianggap lebih mudah dimana masayarkat beranggapan jika pengembangan aplikasi untuk perangkat mobile dilakukan lebih mudah meski pada kenyataannya ternyata lebih sulit.
Ada pendapat jika mengembangkan aplikasi pada perangkat mobile dikatakan lebih cepat. Namun sebenarnya, ini mungkin tidak lebih cepat atau lebih lambat dibandingkan dengan pengembangan aplikasi lainnya. Semuanya tergantung dari kerumitan aplikasi yang akan dikembangkan dan juga beberapa faktor lainnya.
Banyak orang yang menganggap jika pengembangan mobile aplikasi lebih murah. Namun sebenarnya pengembangan mobile aplikasi atau perangkat tidak selamanya murah. Perangkat mobile tidak murah jika dibandingkan dengan biaya PC Pocket atau tablet PC dengan komputer desktop yang sudah terhubung.
Perbedaan Mobile Web dan Mobile Aplikasi
Aplikasi mobile adalah hasul perkembangan teknologi berbentuk aplikasi yang bisa langsung di unggah pada gadget atau ponsel. Sementara mobile web adalah situs web yang digunakan untuk mengakses internet di ponsel namun juga bisa diakses dari laptop atau komputer.
Dari notifikasinya, mobile aplikasi bisa memberrikan notifikasi atau pemberitahuan dengan mudah pada pengguna mobile aplikasi. Sedangkan mobile web sedikiy sulit untuk memberikan notifikasi sebab pengguna hanya mengakses dalam waktu yang sebentar pada mobile web.
Mobile aplikasi adalah pilihan terbaik untuk mempertahankan pelanggan sebab konsumen yang pernah memakainya akan menggunakannya kembali. Sementara mobile web adalah pilihan yang baik untuk memperoleh pelanggan baru sebab memberikan kemudahan untuk mencari sesuaatu di dalam link dibandingkan dengan mengunggah aplikasi baru.
Mobile aplikasi dijadikan sebagai Loyalty Machine yakni alat loyalitas pelanggan yang diharapkan bisa melakukan banyak hal seperti contact langsung, transaksi langsung, gallery, pemesanan langsung dan sebagainya. Sementara mobile web bisa digunakan dengan baik untuk katalog sebuah produk tertentu.
Lokasi dan juga informasi pribadi merupakan hal yang penting pada mobile aplikasi, sehingga harus lebih detail dan juga lengkap. Sedangkan mobile web umumnya hanya memberikan kode lokasi saja.
